Comércio Eletrônico
No Comércio Eletrônico, ou e-commerce, não há necessidade da presença física nem do comprador, nem do vendedor; muito menos do manuseio de papel moeda e tampouco da mercadoria no momento da transação. O negócio pode ser realizado pelo consumidor do conforto da sua casa, em qualquer lugar do planeta.
A Lojas Virtuais desempenham um papel estratégico para qualquer negócio na internet. Partindo-se da premissa que os produtos são de interesse do visitante e estão sendo oferecidos a um preço justo, a decisão de compra vai depender da habilidade da loja em transmitir informações precisas ao comprador; além da confiabilidade, segurança e facilidade de navegação encontrada.
A rigor, Lojas Virtuais são uma série de sistemas que vão interagir com o usuário, de tal forma que ele possa realizar ações que, preferencialmente, culminem com uma compra. Esses sistemas precisam ter um funcionamento impecável, oferecendo respostas rápidas e eficientes aos usuários, 365 dias por ano, 24 horas por dia.
O correto funcionamento das Lojas Virtuais depende primordialmente de um bom provedor de serviços de hospedagem. Não vale a pena economizar nesse quesito. Mesmo porque, o custo desse tipo de serviço está bem acessível no Brasil, devido à grande concorrência de fornecedores de infra-estrutura.
As Lojas Virtuais devem disponibilizar aos seus clientes diversas opções de pagamento. Tradicionalmente, o boleto bancário e o cartão de crédito são os meios mais disponibilizados. No entanto, quanto mais opções de pagamento houver, melhor para os clientes.
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